Sell More.Be More.

课程介绍 | 成功案例 | 观看视频| 书籍阅读 | 公开课培训 | 在线测评 | 专家咨询 | 期刊订阅 | 联系我们

分享到:
各位销售精英,大家好!!
第 34 期

  大家好!销售,既是科学,又是艺术,如何判断两者之间的分界线呢?我们的观点是:一方面,把销售视为科学并把它付诸实践非常重要;另一方面,销售也有艺术性和创意性的一面,充分意识到这一点,我们的销售业绩才会有突破。

  关于销售艺术,如果你感到好奇并觉得有趣,欢迎阅读本期期刊!

  如果你在销售艺术方面有任何问题,欢迎随时咨询"科特勒咨询集团"。

  我们致力于推动你的成功和专业!

杜南·斯巴克斯:《行动销售》作者
Duane Sparks
杜南·斯巴克斯
☞ 本期主题:通过"巧妙提问",你可以实现"差异化"!

  销售艺术

  关于销售,有几个方面总会让我感到振奋。第一件呢,当然是销售人员成功地拿到订单。另外一件呢,是我看到销售人员有了长足的进步并且取得了重大突破时——他们能掌握并灵活运用各种销售工具,他们拥有了卓越的销售能力以及足以改变人生的销售潜能,他们意识到自己已经脱胎换骨。

  我不止一次发现"销售新人感到自身变化"的那种激动之情,而且,也注意了老销售人员(甚至是拥有30年以上销售经验的人士)类似的惊喜和激动……每每想到这些,我自己都有些激动!是的,当销售人员把"销售艺术"与"销售科学"完美嫁接的时候,这种幸福感就会油然而生。

  《行动销售》是一门实证科学和实践系统,这套系统的基础是客户决策流程。然而,在销售实践中,销售的艺术性和创意性同样也会发挥重大作用,而且这也是销售中最有趣的部分。毫无疑问,"提问",是最能彰显销售艺术的环节,也是销售人员可以真正把自己与对手区分开来的环节。

  借助于"巧妙提问",你可以做到与众不同。

  有时,你对客户的问题回答得很好,可是,客户却把订单交给了对手,这样的情形你肯定没少经历过吧?其实,当客户在问而你在回的时候,问题常常在于你说得太多而听得太少。

  我们很多人在接受销售培训时,都知道销售贵在"提问",可是,对我和《行动销售》来说,我们的目的可不仅仅是让大家去"问",我们还期待大家能够"巧妙提问",这就有艺术性的成分了。

  上面这段话是啥意思?这里举个例子,你就明白了。很多销售人员都知道去问客户晚上熬夜的原因,但是,很少有销售人员这样提问:"每天早上,是什么力量把你从睡梦中及时叫醒的呢?"

  究竟是什么让人痛苦?又是什么让人愉悦?优秀的销售人员可以通过提问同时找到这两个方面的答案。当你参考《行动销售》的方法来提问时,你就知道如何展示公司和产品了——贵公司的产品/服务将成为既能化解客户痛苦又给客户带来愉悦的"解决方案"。

  重要的是,你要在客户心目中、自己心目中都建立起有效的差异化——你自己、你的公司、你的产品和服务,这样,你将成为一名真正的销售艺术家,这将是质的飞跃。

  想了解提问的方法和艺术性吗?请欣赏我们的小说《提问》。

☞ 行动销售实践

  "在大家彻底弄清我们的销售流程后,我看到销售人员的信心都建立起来了,这确实太棒了!"W.A. Roosevelt公司的总裁Todd Eber如是说。该公司位于美国威斯康辛州的拉克罗,是一家知名的电气及管件产品批发商。

  "在《行动销售》项目引入企业3个月后,我们的销售部门举办了一次'阶段性回顾'活动。"Eber解释道,"在会议期间,我们发现,并不是所有的人都能遵守我们既定的销售流程,有一半的人出现了偏差。"

  在两个小时的会议中,Eber说:"我们消除了一些模糊不清的灰色地带,纠正了偏差,统一了认知,形成了共识。在流程上,我们也进行了优化,并要求大家在每次拜访中严格遵守。"

  "结果呢?就像我说的,真的很棒!"

  如果你想获得关于"行动销售"更多、更有价值的信息,欢迎参加行动销售实战精品班

  现在,就来释放你的销售潜能!

♦ 过 往 历 史 电 子 期 刊 ♦
♣ 视频精华 ♥ 微信公众平台 ♠ 学习交流平台

QQ群

新浪官方微博

中文官方博客

经典工具 项目效果 项目收获 项目议程 核心内容 项目优势 行动销售读物
♦ 其它电子资源
营销力──科特勒观点 科特勒经典内训课程 亚马逊畅销书《提问》连载
主办机构:科特勒咨询集团 | 总编:曹虎 | 执行总编:芮新国 | 责任编辑:陈兰 吕强
行动销售(中文)官网:www.actionselling.cn  交流邮箱:Training@kotler.com.cn
☎ 垂询热线:(0755)88261914;88265430;88265235;88261703