Sell More.Be More.

课程介绍 | 成功案例 | 观看视频| 书籍阅读 | 公开课培训 | 在线测评 | 专家咨询 | 期刊订阅 | 联系我们

分享到:
各位销售精英,大家好!!

第 44 期

☞ 本期主题:学习感悟:纠错的第一步

  你是否也曾在不知不觉中把客户推开?你的销售成本是否过于高昂?……为了纠正上述销售错误,第一步应该怎么做呢?第一步是承认自己出错,并意识到错误所在,这就是接受卓越销售训练的意义所在。

  阿兰•布朗,美国"胜达因磁力泵公司"的一位销售副总裁(该公司主要生产工业泵和压缩机,在市场上拥有不错的口碑),他回忆说,自己有一次意外遭遇了客户的斥责并且感到郁闷,要不是参加过"行动销售"的学习,他可能永远也不会明白其中的原因。

  这次斥责源于布朗去见一位采购经理。"我约他会面,主要是因为我正好在他办公的那栋楼里拜访另外一个客户",布朗说。

  后来,这位经理回复布朗的感谢性质的电子邮件,并给出了以下反馈。

  阿兰,

  你不用客气,也不用感谢我,我们的这次会面并没有什么结果啊……哎,这可不是我的风格,我做事一向喜欢有结果的。关于再会面的事情,等我们的生意有了起色,我们找机会再聊吧。

  "哎!"布朗当时就发出了一声浓重的叹息。"客户的回应使我想起了最近刚刚接受过的'行动销售'训练课程,我马上意识到了自己并没有遵循'行动销售'的法则:没有'承诺目标',就不要去拜访客户。"

  没有"承诺目标",就没有真正的拜访!

  "承诺目标"是你在拜访结束时想从客户那里获得的承诺——你希望客户继续把销售进程往前推进的下一步行动。"行动销售"告诫我们:如果没有"承诺目标",你将浪费客户的时间和自己的时间。

  即便是那些拥有丰富销售技能的老兵,他们也可能会犯这样的错误(选择错误的拜访理由,而且从开始就注定要失败)。

  布朗心声:"我上次针对这位经理的拜访,就明显地犯了这个错误,我去那边见其他客户,为了完成那一天的拜访量,我顺便去见了他。"布朗承认:"那是一个错误的决定,(在那次匆忙的会面中)我显然没有能够彰显出会面的价值。为什么会这样呢?因为我缺乏明确的目标(承诺目标)。"

  "这对我来说是一次深刻的教训,它再次印证、强化了'承诺目标'的概念。'承诺目标'不仅对销售人员有利,还有助于节约客户的时间。"

  如果你想获得关于"行动销售"更多、更有价值的信息,欢迎参加行动销售实战精品班

  现在,就来释放你的销售潜能!

 
♦ 过 往 历 史 电 子 期 刊 ♦
♣ 视频精华 ♥ 微信公众平台 ♠ 学习交流平台

QQ群

新浪官方微博

中文官方博客

经典工具 项目效果 项目收获 项目议程 核心内容 项目优势 行动销售读物
♦ 其它电子资源
营销力──科特勒观点 科特勒经典内训课程 亚马逊畅销书《提问》连载
主办机构:科特勒咨询集团 | 总编:曹虎 | 执行总编:芮新国 | 责任编辑:陈兰 吕强
行动销售(中文)官网:www.actionselling.cn  交流邮箱:Training@kotler.com.cn
☎ 垂询热线:(0755)88261914;88265430;88265235;88261703