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后记(5)
来源:科特勒咨询集团  杜南·斯巴克斯 & 芮新国 发布时间:2015-06-05

(续)


当他明白哈里的表情和意思时,米奇忍俊不住笑了起来。由于他此前大喊大叫了半分钟,此刻,他竟一时语塞。

“你应该看看自己的表情,哈里!” 当他恢复说话时,依然有点气喘吁吁,“哎呀,你是提醒我应该系统地学习行动销售课程并接受认证吧?你是不是觉得我这个人特别不开窍啊?”他吃吃地笑起来。

哈里转过身去,他也笑了,用7号杆把球打进了第10个球场。然后试探着说:“看起来,你已经做好深造的准备啦?!”

“我记得,你曾经说过,你自己依然还在提升自己。其实,你不说,我也会关注这个事情的。我很享受你分享给我的知识,而且运用在Bridgeco这个案子上非常管用,这是我所经历过的一次最神奇的销售体验,但是,我知道,这次也有运气的成分,不是每个客户都像Jim Bradley那样容易被打动的,而且,我确信行动销售一定还有许多可以帮我攻克难关的东西可以学习。”

“你很聪明!是的,的确是这样。”哈里表示同意。“你别忘了,行动销售流程一共涉及到九个步骤,你和我之前只是关注了其中的行动 2(人际技能)、行动 3(巧妙提问),还有很多环节需要学习呢。特别需要提醒的是,米奇,你需要知道,将来,你可能获颁的行动销售证书并非白纸一张,它需要你持续花费更多的时间和精力。”

米奇忍不住又笑了。他说:“我的工作都是费时费力的,几年来一直都这样,付出与回报经常不对等。现在,我已经知道行动销售系统非常管用——尤其对我这样的人来说,如果不抓住机会把他学好、用好,我简直就是白痴一个……不,哈里,你别误会,现在的问题不是我是否要去深入学习并接受认证的问题,而是我应该怎样感谢你挽救了我的职业生涯的问题!哈哈!”


说完后,米奇不再嬉皮笑脸,他径直走到 哈里面前,盯着哈里的眼睛,好像在说:我是认真的。我该怎么谢你啊?

哈里也凝视对方片刻,然后,他在 米奇旁边走来走去,好像也在思考这个问题,然后,他突然打出了一杆漂亮的好球——打出了一个可能会急转快速入洞的一杆难球,之后,他将球杆顶端对准了小球。“很简单哦!”他说。“你给我5块钱吧,哈哈!”

哈里轻轻击球,球进了。


注:绿色斜体字句人物心理活动的描述




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