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销售工具有哪些?
来源:科特勒咨询集团  芮新国 发布时间:2014-07-10
【网友问题】做好销售,有哪些可以利用的工具?

【芮老师答复】

至少,我们可以充分准备并运用好以下三类工具:

1)销售的道具

样品/画册/测试报告/电脑及配套/客户证言/着装/服饰/名片等,这些都是看得见的、视觉化的工具,有助于在销售拜访中起到很好的辅助作用;

2)销售的方法

常见的方法类工具包括销售规划,尤其是本次拜访的“承诺目标”和各个“拜访目标”、销售流程、销售漏斗、问题漏斗、展示流程、要求承诺、异议及延迟处理等;

3)销售的资源

包括公司内部的人财物资源及销售人员自身的外部资源,销售,其实是一个调动各种资源去满足客户需求、解决客户问题的过程。


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